İade Süreci

Siparişiniz elinize ulaştıktan sonraki 7 gün içerisinde memnun kalmadığınız veya sorun yaşadığınız ürünü iade talebinde bulunma hakkına sahipsiniz. Bu süre dışında yapılan iade başvuruları incelemeye alınmamaktadır. Bunu dikkate alarak iade yapmak istediğiniz ürünü/ürünleri 7 gün içerisinde tarafımıza kargolayıp talebinizi belirtmeniz gerekir. İade için ilerleyeceğiniz adımlar aşağıdaki gibidir;

- İade Ürünleri İade formu ile birlikte ARAS KARGO ile aşağıdaki adrese karşı ödemeli olarak gönderilmelidir. (Aras Kargo dışındaki kargo firmaları ile gönderilen ve faturasız olarak gönderilen kargolar kabul edilmemektedir.) - İade talebinde bulunulan ürünlerin kullanılmamış ve deformasyona uğramamış olması gerekmektedir. Aksi takdirde bu firmanın bir hatası değil; kullanıcı hatası olarak görülecektir. - İadelerde KARGO ÜCRETLERİ TARAFIMIZA AİTTİR.

- İade formu ve IBAN bilgileri mutlaka doldurulmuş olmalıdır, aksi takdirde iadeniz gecikebilir. - Kargo esnasında zarar görmüş, defolu ürünler, sipariş verilen renk ve bedende gelmeyen ürünler iade kapsamına girmektedir. - Gönderdiğiniz kargo tarafımıza ulaştıktan sonra kontrolden geçer ve sanaemoda.com tarafından sizinle iletişime geçilerek iade işlemi yapılır. - Ücret iadeleri 1 hafta içerisinde yapılmaktadır. - İade ücretini hesabınızda görmeniz birkaç günü alabilir. Bu durum ise tamamen bankanızla ilgilidir. sanaemoda.com bu duruma müdahale edemez. Dilerseniz çağrı merkezimizi arayıp detaylı bilgi alabilirsiniz:

Çağrı Merkezi İletişim Hattı:
WhatsApp: 0534 863 13 75
e-mail: info@sanaemoda.com
Aras Kargo Anlaşma Numaramız: 1720 7443 115 33 - İlhan İnsel
İade Adresi: Eskisaray Mah. Nigar Sok. Oktay Apt. Altı No:12/B Merkez - NİĞDE

On Top
Menu
Close
Cart
Close
Back
Account
Close